平遠(yuǎn)縣人民政府
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平遠(yuǎn)發(fā)布
“雙11”第一階段（11月1-3日），很多人已通過“付定金”“付尾款”“搶紅包”等模式提前“預(yù)熱”。現(xiàn)在，“雙11”的第二階段（11月11日開始）也已經(jīng)到來，我縣不少消費(fèi)者正“摩拳擦掌”準(zhǔn)備開啟 “買買買”模式。一些騙子也瞄準(zhǔn)時機(jī)準(zhǔn)備“大干一場”。為維護(hù)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益和財(cái)產(chǎn)安全，平遠(yuǎn)縣消委會提醒廣大消費(fèi)者： 直播平臺購物莫沖動，平臺選擇要細(xì)致。消費(fèi)者在網(wǎng)購時，要精選購物平臺，選擇信譽(yù)較好的網(wǎng)店，下單前應(yīng)了解清楚商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等真實(shí)信息。不要盲目跟風(fēng)購買，不要輕信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價(jià)位商品所誘導(dǎo)，沖動消費(fèi)。在直播平臺購物時，要冷靜面對主播的極力推銷，克制沖動，要盡量選擇信譽(yù)高、口碑好的直播帶貨商家進(jìn)行交易。為保障財(cái)產(chǎn)安全及交易記錄可循，千萬不要脫離平臺進(jìn)行私下交易，不直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或者掃描二維碼等方式進(jìn)行付款。 保價(jià)細(xì)則要關(guān)注，定金尾款需弄清。優(yōu)惠、低價(jià)是很多消費(fèi)者在“雙11”期間狂購的主要原因。消費(fèi)者在“剁手”前要多關(guān)注保價(jià)細(xì)則，提前關(guān)注商品的價(jià)格變化，避免陷入商家“先提價(jià)后打折”、預(yù)付定金直減等套路。此外，要關(guān)注平臺對于預(yù)售商品和現(xiàn)貨商品可能存在的不同保價(jià)時效。在保價(jià)時間內(nèi)，商家才能保證消費(fèi)者以最低價(jià)獲得商品。定金、尾款的支付和退款規(guī)則也要事先明晰，切勿一時沖動直接“剁手”。 增強(qiáng)維權(quán)意識，注意保存購物憑證。購物時除了不迷信“低價(jià)”外，還要注意保存購物憑證。無論線上還是線下，消費(fèi)者購物時應(yīng)及時保留好相關(guān)原始記錄，如產(chǎn)品頁面宣傳、直播時的廣告宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、促銷優(yōu)惠截圖、聊天記錄、購買記錄、訂單信息、支付憑證、物流信息等相關(guān)憑證，防止商家刪除相關(guān)信息后難以恢復(fù)，為消費(fèi)維權(quán)帶來難度。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或與宣傳不相符等問題時，應(yīng)及時與商家或平臺協(xié)商解決，如果協(xié)商不成可以撥打12345政府熱線或者登錄全國12315平臺投訴舉報(bào)。 來源：梅州市消委會
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