平遠(yuǎn)縣人民政府
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平遠(yuǎn)發(fā)布
各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會(huì)），市有關(guān)單位： 《梅州市政務(wù)服務(wù)“全市通辦”宣傳推廣工作方案》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，請(qǐng)徑向市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局反映。 梅州市人民政府辦公室 2022年7月25日 梅州市政務(wù)服務(wù)“全市通辦”宣傳推廣工作方案 為持續(xù)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全面深化放管服改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打破我市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理地域、層級(jí)限制，便利更多的群眾企業(yè)辦事，我市決定在全市組織實(shí)施政務(wù)服務(wù)“全市通辦”。為做好宣傳推廣工作，提高群眾和企業(yè)的知曉度和使用率，特制定本方案。 一、總體要求 貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，按照《梅州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)梅州市提升一體化政務(wù)服務(wù)能力行動(dòng)方案（2021—2023年）的通知》（梅市府辦函〔2021〕262號(hào)）等相關(guān)部署要求，聚合各縣（市、區(qū)）和市直相關(guān)單位的宣傳平臺(tái)，充分用好宣傳資源，構(gòu)建良好宣傳工作格局，分節(jié)點(diǎn)、深層次、多形式抓實(shí)抓細(xì)政務(wù)服務(wù)“全市通辦”專題宣傳報(bào)道，在全市迅速形成規(guī)模、掀起熱潮、擴(kuò)大影響。 二、宣傳重點(diǎn) 2022年7月下旬至9月底，深入宣傳梅州政務(wù)服務(wù)“全市通辦”工作的背景、內(nèi)容和操作指引，讓全市機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群眾和企業(yè)了解政務(wù)服務(wù)“全市通辦”工作的重要意義，熟悉業(yè)務(wù)操作指引，拓展服務(wù)覆蓋面，便利群眾企業(yè)辦事，以用戶思維和數(shù)據(jù)跑動(dòng)代替群眾跑腿，實(shí)現(xiàn)我市群眾和企業(yè)跨區(qū)域足不出戶即可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。 三、責(zé)任分工 （一）各縣（市、區(qū)）人民政府。參照市級(jí)有關(guān)做法，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)的宣傳工作；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)人民政府門戶網(wǎng)站的宣傳工作，懸掛宣傳圖片，開設(shè)專題或?qū)?，及時(shí)轉(zhuǎn)載、撰寫推介政務(wù)服務(wù)“全市通辦”相關(guān)文章，增設(shè)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)梅州分廳“全市通辦”入口；負(fù)責(zé)組織在當(dāng)?shù)毓I(yè)園區(qū)、政務(wù)服務(wù)中心和所轄鎮(zhèn)（街）公共服務(wù)中心辦事窗口擺放宣傳手冊(cè)，利用宣傳大屏幕滾動(dòng)發(fā)布“全市通辦”辦理渠道信息。 （二）市政府辦公室。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌市政府門戶網(wǎng)站的宣傳工作，懸掛宣傳圖片，開設(shè)專題和專欄，增設(shè)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)梅州分廳“全市通辦”入口。 （三）市委宣傳部。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)南方日?qǐng)?bào)、梅州日?qǐng)?bào)、梅州市廣播電視臺(tái)等主流媒體開設(shè)專欄或?qū)ｎ}，聚焦我市政務(wù)服務(wù)“全市通辦”，采取專題、專訪等形式進(jìn)行持續(xù)宣傳報(bào)道，并利用新媒體（掌上梅州客戶端、“梅州日?qǐng)?bào)”微信公眾號(hào)、“梅州網(wǎng)”抖音號(hào)、無(wú)線梅州客戶端、820微信公眾號(hào)等）進(jìn)行推介；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)有影響力的本地自媒體，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)政務(wù)服務(wù)“全市通辦”宣傳推廣內(nèi)容。 （四）市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局。負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作宣傳海報(bào)、手冊(cè)等宣傳材料，統(tǒng)一各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳（黨群服務(wù)中心）“全市通辦”窗口標(biāo)識(shí)，提高群眾企業(yè)對(duì)“全市通辦”窗口的辨識(shí)度；負(fù)責(zé)組織開展基層管理人員和政務(wù)服務(wù)窗口工作人員政策宣貫培訓(xùn)工作，提升工作人員業(yè)務(wù)辦理咨詢答疑服務(wù)能力；負(fù)責(zé)在市政務(wù)服務(wù)中心及各分廳辦事窗口統(tǒng)一擺放宣傳手冊(cè)，利用宣傳大屏幕等途徑，滾動(dòng)發(fā)布“全市通辦”辦理渠道信息。 （五）梅州高新區(qū)管委會(huì)、市工商聯(lián)。分別負(fù)責(zé)落實(shí)園區(qū)企業(yè)、商會(huì)組織的宣傳，在園區(qū)、商會(huì)組織等重點(diǎn)場(chǎng)所發(fā)放宣傳手冊(cè)、張貼宣傳海報(bào)。 （六）其他相關(guān)單位。利用部門網(wǎng)站頻道、微信公眾號(hào)等懸掛宣傳圖片，轉(zhuǎn)載推介我市政務(wù)服務(wù)“全市通辦”相關(guān)文章；利用本部門大型活動(dòng)平臺(tái)和管理平臺(tái)積極開展政務(wù)服務(wù)“全市通辦”宣傳推廣活動(dòng)，通過(guò)張貼海報(bào)、派發(fā)宣傳手冊(cè)、提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)等方式，讓更多群眾知曉和體驗(yàn)“數(shù)字政府”改革建設(shè)成果，享受便捷服務(wù)。 四、保障措施 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）人民政府、市委宣傳部、市政府辦公室、梅州高新區(qū)管委會(huì)、市工商聯(lián)要明確1名分管領(lǐng)導(dǎo)及一個(gè)具體部門負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐男麄魍茝V工作，并于2022年7月底前將聯(lián)系人員名單（含姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式）通過(guò)粵政易報(bào)至市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局（聯(lián)系人：胡蓉蓉，聯(lián)系電話：2219913）。 （二）統(tǒng)一宣傳內(nèi)容。各縣（市、區(qū)）人民政府可根據(jù)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局制作的模板結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際補(bǔ)充后自行制作相應(yīng)宣傳資料，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式推介政務(wù)服務(wù)“全市通辦”工作和數(shù)字政府建設(shè)成果。 （三）強(qiáng)化工作聯(lián)動(dòng)。各縣（市、區(qū)）人民政府、市直相關(guān)單位要按照工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，密切協(xié)作，切實(shí)形成工作合力，共同做好本次政務(wù)服務(wù)“全市通辦”宣傳推廣工作。
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