平遠(yuǎn)縣人民政府
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平遠(yuǎn)發(fā)布
作為民生服務(wù)的“前沿陣地”，石正鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心持續(xù)深化“幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制，通過“干部多跑腿、流程再精簡、服務(wù)送上門”等舉措，讓群眾辦事既省心又省力，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。 在石正鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，工作人員正在為群眾辦理業(yè)務(wù)。記者看到，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，有的不會下載軟件，有的不會進(jìn)入系統(tǒng)認(rèn)證，每當(dāng)遇到這樣的情況，工作人員都會詳細(xì)講解相關(guān)業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和辦理流程，手把手進(jìn)行指導(dǎo)辦理。 【石正鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心工作人員 黃楠：我們這里幫辦代辦業(yè)務(wù)挺多的，比如工商、民政、人社和醫(yī)保等都是可以代辦的?！?/span> 針對老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，幫辦代辦人員還會根據(jù)服務(wù)對象實(shí)際需求，提供優(yōu)先辦理、全程代辦、上門辦理等服務(wù)。 【群眾 馬阿姨：驗(yàn)證社保，驗(yàn)證好了，他們一步一步教我，服務(wù)很周到很仔細(xì)?！?/span> 【石正鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心工作人員 黃楠：我們組建了專門的小組，也會到居民中進(jìn)行入戶，可以很快地進(jìn)行代辦。】 通過推進(jìn)“幫辦代辦”服務(wù)，可以減少群眾辦事因手續(xù)不全多跑、錯(cuò)跑等問題，實(shí)現(xiàn)“材料一交、坐等辦結(jié)”。 【石正鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心工作人員 黃楠：我們的流程是比較簡化的，效率也比較好，一般兩天之內(nèi)都能辦好，群眾都不用跑來跑去的?！?/span> 下一步，石正鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心將繼續(xù)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)意識，以優(yōu)化便民服務(wù)為目標(biāo)，不斷提升幫辦代辦服務(wù)質(zhì)量，努力提升群眾辦事獲得感、滿意度。
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